“一秒”进场、一扫“缴费”、“一步”发票、一键“客服”、“一码”出入。继今年初P1停车场上线捷停车·云托管服务后，深圳国际宝安机场（下称“深圳机场”）P2停车场也于近日完成升级蜕变，为旅客实现上述智能化的停车服务。

同时，停车场管理模式同步升级，不仅实现“一平台”管控，还能“一APP”办公。

旅客体验与车场管理双重升级，如何“一步到位”？我们今天一起来看看~

1.升级捷停车·云托管

无人值守新模式

从2017年成为广东落地的首个大型交通枢纽ETC停车场，捷顺科技协助深圳机场不断开展智慧停车的升级改造。从去年开始，深圳机场停车场开始升级应用捷顺捷停车·云托管服务。

捷停车·云托管是捷顺科技面向停车场运营管理方推出的一种智慧停车场景建设及托管服务，内容涵盖“前端系统车牌智能高清识别+无人收费&自助缴费+云端坐席&在线办公+线上报表&手机开票+远程运维&远程运营+人工智能&移动管理+特殊车辆数据追踪”。核心价值即为车场客户实现降本、提质与增效。

（1）管理系统升级，通行速度提升67%

承诺“车辆进出场排队等候时间不超过3分钟”的深圳机场，在P1、P2停车场升级捷停车·云托管后，真的让旅客感觉到了通行速度的明显加快！

更新迭代后停车场管理系统和配套设备，可在1秒内识别车牌，判断车辆的准入性，完成抬杆放行；同时系统云端自动二次识别车牌，识别准确率提升至99.8%。据反馈，新设备较原有设备放行效率提高了67%。

新系统还支持无牌车一键生成二维码通行，取代之前等候现场管理人员办理登记、人工放行的模式，有效加快车道的通行效率，减少人工成本。

（2）融合支付升级，自助缴费N合一

在升级捷停车·云托管前，深圳机场停车场的线上支付比例已经突破90%，然而支付宝、微信、银联、现金多种方式，不免有时让旅客犯上“选择困难症”！

为节省旅客出场时间，捷顺科技提供融合支付方式：旅客只需扫描一个二维码，即可选择自己常用的线上缴费方式；

同时，对小部分习惯用现金或手机暂不能用的旅客，提供现金自助缴费机及电子找零，取代之前的岗亭现金收费人员，提升工作效率，降低人员成本。

（3）随时随地线上开票，节省时间成本

想客户之想，忧客户之忧，考虑到旅客离场忘开票、人工窗口需排队的情况，捷停车·云托管为深圳机场上线“电子发票”功能，让旅客直接可以通过深圳机场公众号或生活号，随时随地自助开具电子发票。

电子发票不仅节省了旅客的排队时间，提高旅客出场顺畅度，也让车场人工窗口服务线上化，车场无人值守化。

（4）一键呼叫云端坐席，解决1%异常问题

对1%异常问题的完美解决，才让实现车场真正100%无人值守，为客户提供真正智能稳定的服务。

当旅客进出场遇到无法开闸等异常情况，可以一键按下闸机呼叫按钮，与云端坐席人员远程可视对讲，实现开闸放行。

远程云端坐席还可通过进出口的环境监控，主动介入，帮助车主处理异常。这种一键接入人工座席的机制，既能展现“智慧机场”的运行效率和服务品质，亦可保障车主人身安全。

（5）平台集中管理，APP远程办公

对机场来说，升级后的停车场管理平台，在原有的信息采集、车辆进出查询、现场数据统计的基础功能上，还增加了车辆进出场异常统计，停车收费的集中审核管理、受限车辆管理等功能，实现所有车场软硬件、数据的集中管控与业财一体化。

同时，云托管还可以支持不同岗位工作人员可以在PC端与移动端查看相关数据报表，开展远程办公与移动管理，如通过手机APP远程开闸，让车辆进出管理更智慧高效，也更便捷安全。

2.人与人“零”接触

无人值守增强“免疫力”

作为世界百强机场之一、国际枢纽机场，深圳机场日均出场车次2.6万台次。在疫情仍未结束的当下，停车场作为高频刚需发生地，尤其是大型交通枢纽区域的停车场，成为重点防疫场所之一。

深圳机场从年初逐步上线捷停车·云托管服务方案，用科技代替人工，用智能硬件代替服务岗亭，并将车场的管理与运营工作“托管”给专业团队，不仅提升了旅客通行体验，还去掉岗亭与收费人员，释放更多人工调整到检疫岗位，最大化降低了停车场景中的人员接触，降低疫情传播风险，增强车场“免疫力”。

针对疫情传播的严峻挑战，捷停车·云托管也于年初第一时间开发出“防疫”应用功能：根据物业管理要求，车场可对疫情特殊区域的车辆进行出入实行预警和通知；通过大数据计算，对近期出入过疫情特殊地区的车辆提供智能预警等，严格车辆出入安全，降低疫情传播速度与控制难度。

3.捷顺科技新技术助力

智慧机场不断升级

在新基建大热的背景下，依托5G、人工智能、大数据、云计算等技术实现智能化升级势在必行。

除了停车场智慧升级，捷顺科技还以智慧车行、人行及消费等软硬件产品为依托，打造“智能硬件+管理平台+场景应用”的智慧机场解决方案，不断加速机场智慧场景联网上线，致力于为机场进行全方位智慧化升级，协助机场拥抱新时代、新技术、新机遇。

截止目前，捷顺已成功助力苏南硕放机场、上海浦东国际机场、香港国际机场、武汉天河机场、重庆江北机场、成都双流国际机场、广州白云机场等全国多个机场的智慧化升级。